Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 17 sdgs

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi nhận và xử lý một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tiếng Việt
17 sdgs Chính sách bảo mật thông tin tại 17 sdgs
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống phân quyền — chỉ bộ phận có nhiệm vụ mới được truy cập, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Thông tin cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng, giúp bạn quay lại mà không cần đăng nhập lại từ đầu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi dùng mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực dịch vụ hoạt động.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới thấy thông tin tài khoản của bạn — mọi truy cập đều bị kiểm soát và ghi nhận để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có xác nhận và theo dõi tiến độ xử lý dữ liệu của bạn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách dữ liệu được dùng, và các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin kỹ thuật như thiết bị, IP để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trình duyệt. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong vùng được hỗ trợ.